Правила платформы

Оператором услуг «Платформа24» установлены следующие Правила предоставления услуг:

• Продажа билетов с помощью виджета онлайн-продаж доступна круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Продажа билетов возможна на кинопоказы и мероприятия в соответствии с действующим расписанием на сайте.
• Для продажи онлайн доступны только взрослые билеты. Для приобретения детских билетов (до 12 лет) обращайтесь в кассы кинотеатра.
• Бронирование и последующий выкуп билетов недоступны.
• Онлайн-продажа билетов с помощью виджета заканчивается за 1 час до начала сеанса.
• Возврат билетов с помощью виджета онлайн-продаж заканчивается за 30 минут до начала сеанса из подменю "Мои билеты".

Условия покупки и возврата средств за билеты:

• Билет необходимо получить в кассе киноцентра в любое удобное время до начала сеанса.
• В случае если Клиент произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Билет на Сеанс оплачен (сообщением с указанием номера Электронного билета), сервис возвращает Клиенту оплаченную им стоимость Билета на Сеанс.
• Клиент может отказаться от Билета на Сеанс по собственной инициативе, перейдя по ссылке в электронном билете и отправив заявку на возврат денег за билет не менее чем за 60 минут до начала Сеанса.
• Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течении 15 банковских дней и в размере стоимости оплаченного Билета на Сеанс, за вычетом фактически понесенных кинотеатром расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Билета на Сеанс.
• В случае если Клиент отказывается от Билета на Сеанс менее чем за 60 минут до начала Сеанса, вопрос возврата денежных средств решается Клиентом в кассе кинотеатра. При этом Клиенту необходимо оформить письменное заявление на возврат денежных средств, которое рассматривается кинотеатром.
• После начала Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс мажорные обстоятельства (срыв кинопоказа, некачественный кинопоказ).